​Η συστημικά προσανατολισμένη ψυχοθεραπεία αναφέρεται στη διαδικασία που συμβαίνει κατά τη συνάντηση δύο «ειδικών», ενός πελάτη που ζητά βοήθεια (ειδικός στα ζητήματα της προσωπικής του ζωής) κι ενός θεραπευτή που προσφέρει την εμπειρία, τις γνώσεις και ένα οργανωμένο πλαίσιο επικοινωνίας και ψυχοθεραπευτικής σχέσης για την ανακούφιση από τον ανθρώπινο πόνο, για την αναζήτηση απαντήσεων στα διλήμματα της καθημερινότητας, για τη διέξοδο από τα υποκειμενικά αδιέξοδα της ζωής, για την αντιμετώπιση της προσωπικής κρίσης.​​

Η εξειδικευμένη γνώση του θεραπευτή δε συνίσταται σε κάποια γνώση για το ποια πρέπει να είναι η λύση των προβλημάτων ή ακόμα και για το πώς πρέπει να ζει κάποιος τη ζωή του, ώστε να τη χαρακτηρίζει ως μια ζωή χωρίς προβλήματα. Συνίσταται στο ότι διαθέτει ορισμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, που επιτρέπουν στον πελάτη να ρίξει μια καινούρια ματιά στον εαυτό του, η οποία θα κάνει δυνατές τις λύσεις.